迎接零現金時代 追上高速網絡世界

上周五，商會一行三十多人到訪全球規模最大網絡公司之一騰訊參觀，透過和多位營運主管見面，進一步了解國內現時採用電子錢包消費的模式。基本上，現時國內人士均集中使用微信支付和支付寶，現金和信用卡將逐漸被淘汰。這令我們明白到香港的商戶都要與時並進，加緊推行電子錢包、開設線上商店、提升實體店的網絡設備等。他們同時分享了WeChat這個龐大平台的寶貴數據資料，讓我們了解如何經營網店及支援線上消費。

此外，我們還見識更多線上技術的發展，從而思考如何運用在線下生意上。例如早已應用於多個層面的面部辨識系統，現已發展至酒店Check-in上，只須透過面部辨識便可確認入住者的身份，加快辦理手續的效率，據知年底全國有超過一千間酒店會使用此系統；我相信日後甚至毋須手機，可直接利用此系統作消費支付。至於作為生產商，就要趕快研發此項技術，將產品加入面部辨識技術，以改善使用的方便度。

另亦看到加入GPS裝置的童裝波鞋，將線下實物連結線上系統，既有保安作用，亦有助製造商掌握數據，藉此提升產品的質素。凡此種種，都帶給我們很多啟發性，如產品怎樣加入GPS、QR Code等應用科技，令生產商及商戶取得大數據，令產品更貼合市場的需要。現時科技發展一日千里，各行各業都確實要緊貼線上技術和趨向，積極發展線上經營，貫徹O2O線上線下的主流運作模式。